Сервис
Сервис
Сервис
«ОНИКС» ставит перед собой задачу выстраивания системы комплексного удовлетворения потребностей клиентов. Для этого компания проводит честную, открытую и справедливую политику по отношению как к сотрудникам, так и к клиентам. Создание комфортных условий труда, реализация грамотной социальной программы, систематическое обучение и развитие потенциала персонала, честность и открытость являются основными принципами компании.
Мы осознаем всю значимость нашей работы и стараемся найти индивидуальный подход к каждому заказчику, выстраивая с ними прочные долговременные отношения.
Регулярно ведется активная работа по изучению потребностей действующих и потенциальных клиентов. Для этого проводятся как полевые, так и кабинетные маркетинговые исследования, функционирует Служба контроля качества, целью которой является постоянное совершенствование качества предоставляемых услуг.
За каждой компанией, являющейся клиентом «ОНИКС», закреплен свой персональный менеджер, который оперативно решает все возникающие в процессе работы вопросы, а при необходимости предоставляет любую запрашиваемую информацию.
Клиентоориентированный подход формирует понимание того, что в действительности нужно клиенту не только сегодня, но и в будущем. День за днем команда «ОНИКС» работает над тем, чтобы это понимание было более четким и ясным.
Размещение товаров на складе и ОТК
Наличие большого склада и постоянное поддержание остатков наиболее востребованных ассортиментных позиций.
Входящее сообщение
Отправьте заявку в наш Отдел продаж любым удобным для Вас способом: отправив письмо по электронной почте, использовав специальную форму заказа на сайте, или просто позвонив по контактным телефонам.
Переговоры
Вы всегда можете обсудить условия сотрудничества со своим менеджером по продажам: сроки доставки, систему скидок и возможность предоставления отсрочки платежа.
Подтверждение заказа
После обсуждения всех условий поставки, мы выставим счет на оплату, и продукция будет зарезервирована для Вас в течение 3-х рабочих дней.
Упаковка и доставка
Наш товар всегда качественно упакован и будет доставлен в Ваш адрес к нужному сроку. Мы сотрудничаем со всеми ведущими транспортными компаниями, а также владеем собственным парком автомобилей, осуществляющих доставку в пределах Санкт-Петербурга.
Получение товара
В случае самовывоза товара со склада ОНИКС, вы можете получить продукцию в любое удобное для Вас время, для это нужно просто уведомить об этом менеджера по продажам. К Вашему приезду товар уже будет готов к отгрузке.
Долговременное сотрудничество
Мы всегда идем навстречу нашим постоянным клиентам и стремимся создать максимально комфортные условия для работы.
Преимущества
Преимущества
Обратная связь
